⌯ قوانین و نحوه شکایت - Complains ⌯

- بخش قوانین و نحوه شکایت -
⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯
در قسمت شکایت از اقلیت های دولتی با استفاده از "فرستادن موضوع" یک پست جدید باز کرده و طبق فرم زیر شکایت خود را ثبت کنید.

⌯ نام شما در سرور :

⌯ نام پلیری که شما از ایشان شکایت دارید :

⌯ اطلاعات اکانت شما (Level - رنک و فکشن وفعلی شما در سرور) :

⌯ توضیحات شکایت :

⌯ مدارک مورد نیاز (فیلم-عکس و...)
⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯

- نکات مهم ارسال شکایت :

1 - در صورتی که شکایت شما مدرک درستی نداشته یا تکراری باشد اکانت شما در سرور به دلیل trash complaint "وارن" دریافت خواهد کرد !!!

2 - برای انجام شکایت باید از وضعیت اکانت خود (mm » 1/) در فرم شکایت اسکرین شات معتبر و با تاریخ همان روز در قسمت "اطلاعات اکانت شما" آپلود کنید !

3 - در بخش توضیحات شکایت، تنها باید یک موضوع مشخص درج شود.
⌯ نکته : وارد کردن چند موضوع یا اطلاعات غیرمرتبط موجب رد شکایت خواهد شد.

4 - شکایت‌ها باید مطابق با قوانین تعیین‌شده برای اقلیت‌های دولت ارسال شوند.
⌯ توجه : شکایت‌های خارج از این چهارچوب بررسی نمی‌شوند.

5 - در صورتی که شکایت شما به هر دلیلی رد شود، امکان ارسال مجدد برای همان موضوع وجود نخواهد داشت.

6 - در صورت تغییر نام کاربری در انجمن یا سرور، باید تا بررسی کامل شکایت‌های مربوط به نام قبلی صبر کنید.
⌯ توجه : ثبت شکایت با نام جدید ممکن است باعث ایجاد مشکل در روند بررسی شود.

7 - پس از ثبت شکایت از شما حداکثر 12 ساعت فرصت دارید تا مدارک را ارسال کنید.
⌯ نکته : در صورت عدم ارسال مدارک مجازات خواهید شد و همچنین مدارک ارسالی باید توسط اکانت فروم اصلی خودتان باشد و شخص دیگری نمی‌تواند به جای شما مدارک رو ارائه بدهد.

8 - برای بررسی مدارک اکانت شما باید به اکانت فروم وصل شده باشد.
⌯ توجه : در صورت تفاوت شکایت رد خواهد شد.

9 - اسکرین‌شات ارسالی از mm/ باید شامل موارد زیر باشد :

⌯ نام بازیکن (Name) | ⌯ سطح (Level)
⌯ فکشن (Faction) | ⌯ رنک (Rank)

نکته : نبود هر یک از این موارد باعث رد شدن شکایت خواهد شد.

10- مدارک باید از نظر کیفیت تصویری واضح باشد و موارد زیر را به‌طور کامل نمایش دهد :

⌯ چت بازی | ⌯ نام بازیکن | ⌯ تاریخ و ساعت

⌯ توجه : عدم وضوح در هر یک از این بخش‌ها ممکن است منجر به رد شکایت شود.

11 - استفاده از مدرک یا ویدیوی دیگران برای ثبت شکایت مجاز نیست.
⌯ توجه : در صورت استفاده از ریکورد دیگران شکایت شما رد خواهد شد.

12 - مدارک تنها و فقط باید توسط خود پلیر مربوطه ارسال شود.

13 - ادمین‌ها و لیدر می‌توانند در هر زمان که لازم بدانند از بازیکنان درخواست ارسال ریکورد وانتد یا مدارک دیگر داشته باشند.
⌯ توجه : عدم همکاری ممکن است مجازات شما شود.

14 - پس از تخلف فرد دولتی فقط 12 ساعت زمان برای ثبت شکایات دارید.
⌯ نکته : پس از زمان مشخص شده شکایات ثبت شده رد خواهند شد.

15- در صورتی که در روند بررسی یک شکایت مدارک شاکی یا فرد مورد شکایت حاوی تخلفات دیگری (غیر از موضوع اصلی شکایت) باشد ادمین مربوطه مجاز به اعمال مجازات‌های لازم برای آن تخلفات نیز خواهد بود.

16- ثبت شکایت از اعضای هم‌فکشن در بخش انجمن مجاز نیست. برای رسیدگی به شکایات مربوط به اعضای هم‌فکشن لطفاً در تاپیک «شکایت | دفاعیه» موضوع را مطرح کنید.

نکته : این مورد شامل شکایت از لیدر نمی‌شود و اعضای دولت می‌توانند در فروم از لیدر خود شکایت ثبت کنند.

18- در صورتی که طبق مدارک مشخص شود شما عمداً فرد مقابل را برای انجام تخلف تحریک کرده‌اید شکایت شما رد خواهد شد.

تحریک شامل مواردی مانند:
• درخواست مستقیم برای انجام تخلف
• آزار یا رفتار عمدی جهت وادار کردن شخص به تخلف
• برنامه‌ریزی برای گرفتن مدرک از طریق فریب فرد مقابل

توجه: در صورت اثبات تحریک به تخلف شاکی قابل مجازات خواهد بود.

19- درصورت نوشتن اشتباه اطلاعات و اسم خودتون و فرد مقابل شکایت رد خواهد شد.

20- در صورت اینکه فرد دولتی در حالت دیوتی نقض قوانین یا تخلفی انجام داد ممبرا های فکشن های پلیسی حق وانتد دادن رو ندارند و باید در فروم شکایت ثبت کنند.

21- مدارک ثبت وانتد و سایر مدارک مرتبط باید حداقل به مدت سه روز نگهداری گردد تا در صورت درخواست ادمین یا لیدر بلافاصله ارسال شود.
⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯

- اتمام بخش قوانین و نحوه شکایت -
نویسنده : ErFan - Zero | Staff Gov